9月9日早上的一場大火，令黃大仙竹園南村的一戶居民失去居所。本部於當日14:35接到社會福利署通知，受火災影響的居民將到竹園南村屋邨辦事處等候安排，故本部立刻動員一名職員及一名賑災隊員 (義工) 前赴屋邨辦事處，派發衣物及日用品予一戶共三名受災人士，並即時提供心理支援服務，至18:00才結束行動。

非常感謝參與是次緊急賑災行動的隊員，不僅為災民送上溫暖並提供心理支援，為該戶居民分憂，令該戶居民能儘快回復正常生活，充份體現紅十字會的人道精神。在服務的過程中，我們給予衣物、與他們傾談分憂、為他們找尋不同的社區資源；雖然這些都是舉手之勞，但他們亦因此表現受到安慰，再從而將抑壓的不安及恐懼一一發洩，願意與我們及義工傾訴。

緊急賑災服務有賴一直隨時候命提供協助的大使及隊員，這種服務精神實在值得欣賞。