2010年1月29日，紅磡馬頭圍道一幢五層高舊樓倒塌，意外共造成4人死亡及2人受傷，民政事務總署安排超過90名受影響居民暫時入住兩個社區中心。

香港紅十字會於意外發生後立即派出19名職員及義工，包括本地緊急賑災隊及社區心理支援隊成員到社區中心，派發緊急賑災物資包括衣物包、棉衣及日用品等予受影響居民，以及為有需要人士提供心理支援服務。

為紓緩受影響人士的心理需要，本會在1月29日至2月1日連續四天，動員78人次，包括受過心理急救訓練的職員及義工，為有需要人士提供心理支援服務。服務包括關懷及陪伴受災居民、組織兒童繪畫及遊戲，以紓解他們因家園被毁、家人受傷或離世而帶來的情緒衝擊和心靈創傷。