大埔公路於2018年2月10日傍晚發生一宗致命交通意外，意外造成19人不治及超過60人受傷。

因應部份傷者於當晚被送往瑪嘉烈醫院治理，本會心理支援服務隊與醫院評估需要後決定延長駐守時間，並動員三名隊員到急症室，以支援受影響的受傷乘客、家屬及病人。

同時，心理支援服務隊於當晚動員一名職員、二名臨床心理學家及十名隊員聯同各相關政府部門於葵涌公眾殮房為死者的家屬提供緊急心理支援服務，事件中隊員一共為44位情緒受影響的家屬提供即時的心理支援服務。

本會亦於2月12日晚動員一名職員、一名義務心理學家、一名臨床心理學家及六名心理支援隊隊員於大埔超級城D區為45位大埔居民提供心理教育，讓他們了解危急事件後可能出現的心理或情緒反應，減低事件對他們的影響，並提升他們應對壓力的能力。